|
Esittely
|
Kohderyhmä
Lähiesimiehet, tiimivastaavat
Tavoitteet
- saada konkreettisia ja käytännönläheisiä työkaluja palautteenanto- ja puheeksiottotilanteisiin
- vuorovaikutustaitojen parantaminen ja rohkeuden lisääntyminen haasteellisissa puheeksiottotilanteissa
- oppia tunnistamaan ja hallitsemaan omia tunnetiloja haastavissa tilanteissa
- löytää henkilökohtaiset vahvuudet ja konkreettiset kehityskohteet palautteenanto-, puheeksiotto- ja puuttumistilanteissa.
Sisältö
Mitä otan huomioon haasteellisissa tilanteissa?
- rajojen asettamisen taito ja toisen rajojen kunnioittaminen
Onnistunko vuorovaikutuksessa?
- onnistunko aikuinen – aikuinen vuorovaikutuksessa
- jaksanko kuunnella – tulkitsenko liikaa
- rajojen asettamisen taito ja toisen rajojen
kunnioittaminen
- näin annan rakentavaa palautetta
Tunnetietoisuus
- riittämättömyyden ja suuttumuksen tunteet
- turha häkeltyä ja provosoitua
Viestinnän selkeys, ytimekkyys ja ystävällisyys
|